Zips del Conocimiento - Calidad: mejora continua y acreditación

En un ranking de universidades a nivel internacional realizado por el Times de Londres en que aparecían las “top 200”, sólo estaba considerada una universidad latinoamericana. El estudio original consideró las “top 500”, entre las cuales aparecían 14 latinoamericanas, entre las cuales se encontraba la PUCP. Esta información nos debe poner en estado de alerta y mirar con mucha seriedad el tema de la calidad y los estándares a los que debemos aspirar. Muchos profesores universitarios se sorprenden cuando se les menciona el tema de la calidad en la medida que para una universidad la calidad no es un reto, sino una de sus funciones rutinarias. Sin embargo, el hecho de pertenecer a una universidad o estudiar en ella no asegura una formación de calidad. Entre los conceptos más importantes relacionados a la calidad educativa están: excelencia, eficiencia, eficacia y pertinencia.

¿Cómo llevar a la práctica estos conceptos? Una manera es midiendo las entradas y las salidas, que toman en cuenta la idoneidad y número de profesores, la selección y admisión de sus estudiantes, infraestructura, instalaciones, instrumentos y herramientas que permitan satisfacer las demandas que la formación requiere. Las salidas se evalúan a partir de los productos y resultados, tales como investigaciones, consultorías, número de egresados por carrera. Pero ésta no se agota en las entradas y salidas, sino también en los procesos y subprocesos propios de la actividad universitaria. Esto implica tomar en cuenta a la institución en su totalidad. En este sentido, la UNESCO considera a la calidad como un concepto pluridimensional que comprende todos los aspectos de la organización: programas académicos, docentes, estudiantes, enseñanza, investigación, becas, personal, equipamiento, instalaciones, servicios y una dimensión internacional.

Para alcanzar la calidad es fundamental la evaluación de las instituciones. Ésta puede ser interna o externa, institucional o por carreras. Se debe empezar por una autoevaluación para luego solicitar una evaluación por pares externos. Ambas son importantes para lograr la acreditación que está referida a la certificación de la calidad de una institución educativa o de una carrera por organismos externos (agencia acreditadora) sobre la base de una serie de estándares internacionales de calidad.

En el Perú la situación es bastante compleja dado que hasta la fecha no contamos con un ente que acredite las universidades. La Asamblea Nacional de Rectores ha fracasado en este sentido, autorizando la creación de universidades y no cuenta con los mecanismos eficientes que permitan regular la formación en pre y posgrado.

La PUCP, como la mejor universidad privada del país, debería constituirse no sólo en un modelo de evaluación sino como agencia acreditadora de universidades nacionales e internacionales. Esto requiere de un gran esfuerzo por parte de la comunidad, iniciando la autoevaluación de las carreras (algunas están en proceso) para la posterior evaluación por pares y así poder alcanzar su acreditación.

El reto más importante es que siempre debemos aspirar a ser mejores y no caer en la inercia. No debemos olvidar que la calidad es un proceso que nunca se termina porque siempre se puede aspirar a niveles más elevados de calidad.

Cecilia Thorne León
Profesora del Departamento de Psicología - PUCP.
Doctora en Psicología, Universidad Católica de Nimega (Holanda).
Magíster en Psicología del Desarrollo, Universidad de París.
Fuente: blog.pucp.edu.pe