Zips del Conocimiento - Metodología de resolución de problemas

Consideraciones previas:

a) Qué entendemos por problema:

Según el diccionario problema es: a) una cuestión que se trata de aclarar, b) proposición o dificultad de solución dudosa y c) conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin. Según L. Doval y A. Gay problema es algo que preocupa; implica un interrogante cuya respuesta es desconocida y que, en nuestro caso, se busca obtener.

b) Qué entendemos por método:

Según el diccionario método es: modo de decir o hacer con orden una cosa.

Según Quintanilla método es:

“Un método es un procedimiento –una sucesión de operaciones- para resolver un problema. Si el problema es de tipo práctico, las operaciones necesarias serán en su mayoría acciones concretas sobre cosas concretas, y el método constituirá una técnica en sentido estricto. Si el problema es puramente conceptual, las operaciones pueden ser estrictamente conceptuales o abstractas.”

c) La resolución de problemas:

“Para la resolución de un problema es conveniente aplicar un método. Un método es, fundamentalmente, una actitud, una estrategia, una filosofía, que frente a una situación problemática orienta en la búsqueda de una solución.”

A continuación planteamos las diversas etapas de un método, aplicables a la resolución de problemas tecnológicos.

Uno: reconocimiento del problema.

Los alumnos individualizan la situación problemática, vinculada al quehacer tecnológico, que despierta su curiosidad o interés, destacando las implicaciones de orden técnico, científico, cultural, económico o social presentes en el caso.

Dos: formulación y análisis del problema.

Formulan en término de problema el caso individualizado en la etapa anterior. Esta formulación debe ser clara: explicitando los aspectos tecnológicos del problema, precisando los objetivos a alcanzar, buscando información y analizando el problema y las soluciones existentes. En este punto es importante investigar las técnicas distintas que se han utilizado para resolver el mismo problema o similares.

Tres: búsquedas de alternativas de solución.

Generan alternativas para solucionar el problema, partiendo de los conocimientos con que cuentan o con los que pueden adquirir (nueva información, pruebas, contrastación de datos, etc.).

Cuatro: selección de la solución.

Seleccionan la solución que mejor se adapte a los objetivos planteados, teniendo en cuenta el marco económico y social en el que está inserto el problema.

Cinco: evaluación de la solución.

Verifican el comportamiento de la solución en un contexto global y ajustan su funcionamiento, optimizándola.

Seis: presentación de la solución.

Detallan la solución, el proceso que siguieron para lograrla, sus características técnicas (especificaciones, rendimiento, etc.) y justifican las ventajas que presenta.

El método presentado no se sigue en forma lineal, sino que entre las etapas hay retroalimentación que permite ir y venir entre cada una de ellas.

Fuente: eie.fceia.unr.edu.ar