Zips del Conocimiento - Estrategias para incrementar ganancias

Se han estudiado los casos de miles de empresas para descubrir los secretos del liderazgo del mercado. Los tres grandes secretos que estas compañías comparten son:

* Excelencia en operaciones. La compañía ha desarrollado la habilidad de producir sus productos y servicios a una costo considerablemente más bajo que sus competidores. * Intimidad con el cliente. La empresa ha desarrollado una relación íntima con sus clientes que parte de un excelente conocimiento de las preferencias y perfil de sus clientes.

* Superioridad tecnológica. La compañía brinda un producto o servicio que es superior al de sus competidores.

Existen algunas estrategias que puedes seguir para crear el valor agregado para tus clientes y ganancias adicionales para ti:

* Mejora tu producto o servicio de alguna forma con el propósito de que sea mejor que el de tus competidores, bajo las mismas características o a un precio más bajo.

* Produce tu producto o servicio por menos dinero que tus competidores, manteniendo o incrementando su nivel de calidad.

* Ofrece mejor seguimiento que tus competidores y brinda más servicios de seguimiento y apoyo para complementar la venta de tu producto o servicio.

* Otorga garantías de satisfacción que seas más extensivas que las de tu competencia.

* Haz que tu producto sea más fácil de adquirir y más se exponga en un mayor número de puntos de venta (mayor disponibilidad) que los de tus competidores.

* Presenta precios y términos más atractivos y convenientes que los de tus competidores.

* Incluye productos y servicios adicionales, al mismo precio.

La parte más valiosa de tu empresa es su reputación ante los clientes. La reputación en el mercado determina cuánto puedes vender --y los precios que puedes cobrar--. La simpatía de tu personal y la facilidad de hacer negocio con tu empresa también son parte clave para formar una buena reputación. La credibilidad que generes con tus clientes, el nivel en donde ubiquen a tu negocio como digno de confianza, es lo que provocará que tus clientes regresen.

Fuente: soyentrepreneur.com