Zips del Conocimiento - La Quinta Disciplina: Tres leyes

Tres leyes primordiales de las empresas de la actualidad. La intención es conocerlas, para poder evitar caer en sus trampas.

1. “Los problemas de hoy derivan de las soluciones de ayer” Muchas veces nos preguntamos cuáles son las causas de los problemas que tenemos hoy. El autor asegura que “a menudo nos desconcierta la causa de nuestros problemas, cuando sólo necesitamos examinar nuestras propias soluciones a otros problemas en el pasado”. Senge nos propone un ejemplo: “Los agentes de policía reconocerán su propia versión de esta ley: el arrestar a los vendedores de narcóticos de la calle Treinta, pronto descubren que simplemente trasladaron el delito a la calle Cuarenta”. A menudo las decisiones que tomamos en nuestra vida laboral tienen que ver con esta ley. Para escapar a los principios de esta ley debemos tener en cuenta que las soluciones a los problemas no deben ser pasajeras. Deben ir a su raíz más profunda.

2. “La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y el espacio”

Nuestro autor asegura que la causa y el efecto de las cosas no están, necesariamente, próximos en el tiempo. La gran mayoría de nosotros estamos convencidos de que causa y efecto están cercanos en el tiempo.
Peter Senge ejemplifica esta ley: “Si hay un problema en la línea de producción buscamos la causa en producción. Si los vendedores no logran sus objetivos creemos necesitar nuevos incentivos de venta o promociones. Si las viviendas son inadecuadas, construimos más casas. Si la alimentación es insuficiente, entregamos más comida”.
Para corregir esta disparidad es primordial abandonar esta noción de proximidad.

3. “Dividir al elefante por la mitad no genera 2 elefantes pequeños”

Las empresas son vistas como organismos vivos. Esta concepción requiere de una visión sistémica: ver la totalidad. Muchas veces intentamos dividir el problema en dos partes. Entonces, nos quedamos sin poder comprender, abarcar la naturaleza total de los problemas.

El error, está, en ver los problemas de la empresa solamente desde nuestro punto de vista, y nunca los abarcamos en su totalidad. Los problemas que existen dentro de una compañía deben comprenderse como sistema para poder resolverlos de la mejor manera posible. Senge asegura que “las organizaciones están diseñadas para impedir que la gente vea interacciones importantes”.

Fuente: bumera.com.mx