Zips del Conocimiento - Entrevista telefónica

A menudo, especialmente en puestos de Nivel Directivo, recibiremos llamadas de cazatalentos (Head Hunters) que quieren conocer nuestra disposición a un cambio de trabajo. La entrevista telefónica es, a menudo, una primera toma de contacto en la cual nuestro interlocutor tiene como objetivo la valoración de nuestra candidatura y establece si el perfil corresponde a priori con los requerimientos del Perfil Tipo configurado con el cliente.

Si la persona que nos llama está bien entrenada, nos preguntará acerca de nuestra disponibilidad y disposición para hablar en ese momento. En el caso de no poder hacerlo tranquilamente y sobre todo, de forma confidencial, es recomendable post poner la conversión.

En ese caso pediremos que se nos llame en otro momento, facilitando una hora determinada o pediremos los datos de contacto para llamar nosotros cuando nos sea posible.

Es también una buena técnica para superar el momento de sorpresa y predisponernos para la conversación.

Esta será breve y muy enfocada a describir nuestra situación profesional actual, nuestras expectativas de desarrollo futuras y nuestra disponibilidad a una posible oferta de trabajo.

Es posible que no estemos interesados en un cambio profesional en la actualidad, pero siempre es positivo mostrarnos abiertos y colaborar con el seleccionador, proporcionando referencias de profesionales que sí pueden estar interesados en el puesto y cuya trayectoria profesional corresponde a la deseada.

Al mismo tiempo, dispondremos de un valioso referente que nos podría ser útil en el futuro cuando nos planteemos un cambio profesional.

Consideraciones

Para no dejarnos ningún aspecto, podemos hacer un pequeño guión antes de recibir la llamada de las dudas que queremos resolver durante la conversación telefónica y de los logros que queremos remarcar. Aunque tengamos el papel delante de nosotros intentaremos introducir los temas y, si vemos que no es posible, lo dejaremos para el final. Normalmente, cuando el entrevistador acabe de realizarnos las preguntas que considere oportunas, nos dejará tiempo por si tenemos alguna duda que queramos aclarar. Tenemos que aprovechar este momento para dar a conocer aquello que queramos destacar o que creamos que será relevante para el puesto al que optamos.

Otro punto importante y que no se acostumbra a tener en cuenta cuando nos hacen una entrevista telefónica es el modo de vestir y el aspecto externo. Aunque nos asombre, el cuidado físico nos ayudará a prepararnos mentalmente para la conversación. Por ejemplo, no es lo mismo contestar al teléfono en la cama o tumbados en el sofá en pijama, que si nos encontramos en una buena disposición. En este sentido, también tenemos que cuidar la postura, una vez más, por su implicación psicológica. Si estamos de pie o nos sentamos rectos ganaremos confianza en nosotros mismos y lo demostraremos con nuestra voz. No hay que olvidar que la voz será lo único que permitirá al interlocutor hacerse una idea de nuestro perfil. Junto con la formación y la experiencia profesional, a través de la voz y la manera que tengamos de conversar el entrevistador tendrá el objetivo de seleccionar a aquellas personas que merece la pena entrevistar personalmente cara a cara y las que no.

Tenemos que cuidar todos estos detalles para conseguir, al final, una entrevista cara a cara. Lo más idóneo es estar solos en una habitación, sin ruido de fondo, para oír claramente lo que nos dicen. Los teléfonos móviles o las cabinas de teléfono no son aconsejables porque nos pueden interrumpir o se nos puede cortar la comunicación, por eso lo mejor es el teléfono fijo.

Fuentes: mercadodetrabajo.laboris.net www.pwc.com