Zips del Conocimiento - Empresas gestionadas con excelencia

•Una premisa hacia la acción. Házlo, pruébalo, arréglalo. Lo importante es hacer cosas sin tener miedo al fracaso. Sachiro Honda, fundador de Honda, comentaba que solamente una de cada cien ideas suyas funcionaban. Afortunadamente para él, continúa buscando nuevas ideas después de casi 99 fracasos. •Cerca del cliente. Las empresas excelentes tienen un sexto sentido para saber lo que sus clientes desean. Esto se debe a que ellas actúan como clientes de su propio producto y escuchan con mucha atención a sus clientes.

•Autonomía y espíritu empresarial. La dirección de un área y la asignación de tareas o la solución de problemas, es esencial para la motivación de los empleados. Las empresas excelentes permiten y fomentan la autonomía y el espíritu positivo empresarial dentro de la entidad.

•Productividad a través del personal. No es de extrañar, que la gente actúe de acuerdo con la manera en que se le trate. Trátelos con desconfianza y serán desconfiados. Trátelos como socios comerciales y se sentirán como tales. Las empresas excelentes han dado el salto al vacío que se requiere para confiar en que sus empleados hacen bien lo que les corresponde hacer.

•Personalmente impulsado por el valor de lo producido. Practique la gestión recorriendo las instalaciones. Pregunte continuamente por el valor añadido en cada proceso y el procedimiento utilizado.

•Profundice en los conceptos de su producción y la de sus competidores. Manténgase cerca de la industria principal y fundamental de su organización. Las capacidades o la cultura pertenecientes a una industria diferente pueden producir una conmoción fatal para la organización.

•Formato simple. Personal de plantilla reducido. Las entidades con pocos niveles de gestión y sin las trabas de una sede central sobredimensionada son garantía de las empresas excelentes.

•Trabajo flexible. Se mantiene un control estricto, pero simultáneamente se permite al personal una flexibilidad mucho mayor de lo que se ha normado.La contribución de Peters no se halla en sus métodos de estudio, ni en la capacidad de refutar sus conclusiones o en ajustarse a las prácticas que él mismo recomienda. La mayoría de los investigadores han indicado la posibilidad de que las empresas excelentes que fueron identificadas por Peters no hayan aplicado los principios propugnados por sus autores.

Fuente: www.opciones.cubaweb.cu