| :: El mapa estratégico |
Son diagramas que dibujan los objetivos estratégicos y las relaciones que hay de causalidad entre ellos. Son diagramas que comunican de forma efectiva la estructura de una estrategia y además fuerzan al equipo que define la estrategia a encontrar respuestas que prueben que la estrategia es consistente y realista. El mapa estratégico muestra los objetivos estratégicos como:
1- Incrementar ventas
2- Crecer en distribuidores
3- Ejecución eficaz plan de visitas
4- Retener a clientes objetivo
5- Reducir tiempo de procesado de pedido
6- Ejecución eficaz del plan de sistemas estratégicos
Los objetivos son clasificados en 4 perspectivas del diagrama:
1- Arriba, tenemos la perspectiva financiera.
2- Justo por debajo, tenemos la perspectiva de cliente.
3- Por debajo, encontramos la perspectiva de procesos internos.
4- Por ultimo la perspectiva de impulso o crecimiento.
Fuente: emea.apesoft.com
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