| :: Palabras que funcionan |
Libro escrito por Frank Luntz, no es lo que decimos sino lo que oye la gente. Cuando se trata de dar discursos o de dirigirnos a auditorios más heterogéneos, lo mejor es tratar de ponernos en los zapatos de quienes nos escuchan, es decir, hablar con claridad.
El gerente no puede hablarles del mismo modo a la junta directiva y al trabajador, es preciso que el orador se adapte al auditorio dado: edad, formación, grupo demográfico, etc. Para tal fin, es preciso adoptar una serie de reglas.
En este texto el autor ofrece diez reglas para hablar con efectividad, así como algunos consejos a la hora de dirigirnos a un auditorio.
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