Zips del Conocimiento - Cómo hipnotizar a sus clientes con sus palabras

Por Patricio Peker: El día de hoy le traigo un fragmento de una entrevista realizada a Bill Valenti. Bill es profesor de seminarios de oratoria en diferentes ciudades de los Estados Unidos, desde hace cerca de 25 años. En su concepto, ¿cuándo un orador es bueno, es destacado?

–Cuando consigue que su comunicación lleve a la acción. También cuando logra impactar al auditorio con su mensaje. Diría que también es destacado cuando consigue que el grupo esté atento durante la mayor parte del tiempo.

¿Cuándo es un fracaso?

–Creo que se fracasa cuando se habla de temas que no se dominan. En ese caso los nervios deben ser tremendos. Además pienso que es una falta de respeto hacia el grupo.

¿A dónde debe mirar el orador mientras habla?

–Obviamente a las personas. Y hay que mirarlas a los ojos. Debe hacer contacto visual, por milésimas de segundo, con cada uno de los miembros del grupo. Y cuando se trate de auditorios muy grandes de, digamos, 100, 200 ó 500 personas, debe mirar a todos los sectores,
enfocándose en los que observe más atentos e interesados.

¿Cuáles son los principales defectos de las personas cuando hablan en público?

–Pienso que uno de los peores defectos, que necesariamente lleva al fracaso, es hablar sin entusiasmo. Para mí, el entusiasmo es el elemento determinante en el éxito de un conferenciante. Obviamente, su mensaje también debe ser sólido, interesante, lleno de enseñanzas.

El momento más difícil para el conferencista es el inicio. ¿Qué hacer para superar los nervios de los primeros segundos?

–Hay varias opciones: Puede, por ejemplo, formular una pregunta al grupo y conseguir varias opiniones. Mientras ellos hablan, el conferenciante se tranquiliza; otra opción es iniciar narrando una anécdota, o haciendo una lectura agradable que atrape la atención de las personas.

La experiencia nos enseña que las personas que practican, no importa que tan mal se sientan al comienzo, finalmente lograr habilidad y tranquilidad.

¿Es verdad que el orador debe hablar únicamente de lo que sepa y de lo que ha investigado profundamente?

–Por su puesto. Me parece insólito que una persona hable de lo que no sepa. Será un fracaso total.

¿El orador debe explicar los términos técnicos que utilice?

–Por supuesto que sí. ¿Qué sentido tiene hablar con palabras que no comprendan los oyentes? Eso sería absurdo, pero sé que ocurre. Según mi parecer, quienes hablan con palabras extrañas, lo que pretenden es impresionar favorablemente al grupo, desconcertarlo, parecer muy cultos, pero terminan siendo un fracaso.

Para hablar bien en público no se necesita ser valiente, sino tener el dominio de unas técnicas, conocer los principios que rigen la comunicación verbal y la comunicación no verbal, manejar su cuerpo y su espíritu para convencer, para vender la idea que usted quiere exponer a su público.

Si ya sé, usted estará pensando en estos momentos. ¿Para que necesito yo dominar estas técnicas?. Pensará que esto no es para usted, porque usted no es un conferencista profesional… Déjeme decirle que aunque usted no se dedique a dar conferencias profesionalmente, cualquier persona que está involucrada en el mundo empresarial, en los negocios, en la docencia o en la vida pública, muy frecuentemente tiene que hacer presentaciones, discursos o en otro caso, necesita, poder convencer eficazmente…

Fuente: espanol.business-opportunities.biz