Zips del Conocimiento - Cambios y mejoras en tu cibercafé

El representante de la Alianza Mexicana de Cibercafés expuso las siguientes consideraciones para que el negocio esté preparado y apto para la respuesta a la demanda que sus clientes le soliciten. Equipo de cómputo óptimo. El usuario busca un lugar que tenga equipos de primer nivel, incluso de marca y en estado óptimo.

Equipos de impresión. No hay que limitarse sólo a la impresión de inyección de tinta en color o monocromática. Las tendencias del mercado imponen al cibercafé que cuente con otro tipo de sistemas, como láser a color, fotográfica de inyección de tinta y plotters para impresión de planos y carteles, e, incluso, hasta de CD.

Diseño gráfico. Varios cibercafés han incursionado en este campo con éxito al ofrecer diseños de logos, tarjetas de presentación, publicidad, carteles y folletos para negocio.

Fotografía digital. La posibilidad de negocio se traduce en instalar dispositivos para leer diferentes tipos de memoria flash. Con estos se pueden descargar las fotografías de la cámara.

Voz sobre Internet. Algunos cibercafés han podido establecer el servicio de voz sobre el protocolo Internet (VoIP, por sus siglas en inglés). Para ello disponen de conexión de banda ancha y equipos de cómputo de vanguardia. Requieren, además, dispositivos que sustituyen el auricular de un teléfono y que permiten que el usuario se sienta como si hablara por teléfono. El toque final es aislar al cliente en cabinas especiales.

Cámaras web y videoconferencia. Este segmento emerge a través de la videollamada en sistemas de mensajería instantánea, como MSN Messenger y Yahoo Messenger o Skype.

Sistemas de control. Como cualquier negocio, los cibercafés requieren de un sistema de control eficiente para fiscalizar sus ingresos. Actualmente existen decenas de programas de software que supervisan tiempo-uso de estaciones de trabajo. Además de ingresos adicionales, como impresión, bebidas, papel, CDs, entre otros. Lo mismo se incluye controles para membresías de usuarios, estadísticas de venta y control de inventario.

Fuente: soyentrepreneur.com