Zips del Conocimiento - El vendedor exitoso

Extrovertido. Personas que no tengan problemas para hablar en público ya que algunas veces será necesario realizar presentaciones de ventas para más de una persona y una persona introvertida tendría muchas dificultades para realizarla. Auto-motivado. Uno de los factores más importantes al trabajar con personas es el factor emocional. Las personas tendemos a sufrir cambios emocionales constantemente: enojos, depresión, alegría, decepción, etc., y todos estos cambios nos impactan directamente en el campo laboral. Los vendedores no son la excepción y el éxito en las ventas depende enormemente de que sean capaces de controlar sus emociones y motivarse a sí mismos.

Disciplinado. En la mayoría de las compañías la labor de los vendedores reside en “recorrer las calles” en busca de nuevos prospectos. Esto los hace difíciles de monitorear y controlar. Luego entonces, si el vendedor no es auto disciplinado y opta por descansar o realizar actividades personales en lugar de presentaciones de ventas, la compañía no alcanzará sus metas y el vendedor acabará por perder su empleo.

Capaz de sociabilizar. Ser extrovertido no garantiza tener éxito como vendedor. Se requiere también que la persona sea capaz de establecer lazos de confianza con el cliente, ya que entre más confíen los clientes en el vendedor, mayor será el volumen de ventas. Vender un producto una vez es relativamente fácil; lo difícil es hacer que el cliente nos compre de manera regular.

Con empuje. A muchos vendedores les sucede lo que a los maratonistas cuando llegan a la meta: se desploman y tardan mucho tiempo, incluso semanas en recuperarse. Esta reacción se debe a que muchas de las personas están acostumbradas a metas de corto plazo y no de largo plazo. Una persona con empuje es aquella que cuando está a punto de cumplir una meta, en lugar de bajar el ritmo, acelera y corre una milla más.

Tolerante a la frustración. A muchas de las personas les afecta tanto que les digan ‘’no’’, que es motivo suficiente para que se desanimen y dejen de trabajar en una empresa. Los vendedores deben saber que el trabajo de ventas es un trabajo de probabilidades, en donde se reciben respuestas positivas y respuestas negativas, y mientras más presentaciones de ventas realicen, más respuestas positivas recibirán.

Empático. Es la capacidad que tienen las personas de ‘’ponerse en el lugar del otro’’. Cuando un vendedor logra ser empático con su cliente, ha ganado a un aliado más dentro de la organización. Esta característica es muy importante para manejar las objeciones que ponen los prospectos para realizar una compra, así como para resolver problemas que se presenten con los clientes.

Con actitud de servicio. Vivimos en tiempos altamente competitivos, en donde el servicio es la actitud fundamental para incrementar y conservar la cartera de clientes. Anteriormente se pensaba que contar con un buen producto era suficiente para mantener la relación comercial con los clientes.

Fuente: ideasparapymes.com