Zips del Conocimiento - Incrementar la clientela

1. Proposición única de ventas
El primer paso será saber cuál es tu proposición única de ventas. ¿Qué te hace diferente ante la competencia? ¿Por qué tengo que comprar tu producto o servicio si la competencia ofrece algo parecido o igual? Una vez que sepas esto lo usarás en todas tus promociones, en todas tus comunicaciones y en todo con lo que el cliente tenga contacto. Sean postales, tarjetas de promoción, teléfono, contestador automático, bolsas de la compra, etcétera.

2. Aplicar estrategias
El segundo paso será crear un plan de mercadeo. Un ataque enfocado para que la competencia se asombre y tus clientes vuelen a tu establecimiento. Volarán porque saben que lo que ofreces (tu USP) es diferente, resuena con ellos, buscas al cliente ideal y te recompensan por tu diferencia.

3. Crecer
El tercer y último paso será utilizar el poder de los clientes para que se corra la voz e incrementes la clientela. Por ejemplo:

a. El cliente compra, le das un descuento en una futura compra si trae a un amigo que compre un mínimo de XX cantidad.

b. Das un descuento si el cliente pasa tres tarjetas a sus conocidos.

c. Das un servicio excepcional para que el cliente te recomiende.

d. Envías postales de agradecimiento, lo que asombra al cliente, y él corre la voz. En ellas recuérdale de nuevo tu proposición única de venta.
e. Promocionas algo gratuito para atraer a las personas. Por ejemplo: consulta gratis y sin compromiso, regalo de un reporte especial con información valiosa, etcétera.

f. Haces alianzas estratégicas con otros establecimientos (importante y una agresiva forma de incrementar la clientela).

g. El cliente compra y le das un descuento si regresa en cierta fecha. Aprende más sobre esta estrategia en 5 Estrategias para que Regrese el Cliente a tu Establecimiento y/o a tu Página Web.

h. Si vendes un servicio que se consume a menudo, regálalo en la primera promoción en cantidades limitadas (anuncia que las primeras 100 personas lo recibirán gratis antes de X fecha).

4. Abundar en el regalo gratis
Si tu producto o servicio es uno que es para ser usado a menudo, podrías empezar regalándolo. Muchos empresarios temen perder dinero, pero lo que no saben es que esta estrategia atrae a los clientes y muchos de ellos comprarán el servicio que se usa con frecuencia.

Fuente: mercadeobrillante.com