| :: La gestión basada en 4 pilares |
1. Pasión por el Cliente. ¿Vive usted esta pasión?. ¿La comparten todos dentro de la empresa?. Empiece por escuchar al consumidor regularmente. La investigación de mercados es la herramienta formal. 2. Diferenciación sostenida. Busque la forma de ser y parecer diferente. La gran diferencia es resultado de la suma de pequeñas diferencias, que pueden ser logradas en cualquier rincón de la organización: Gente, productos, servicios, oficinas, tecnología, publicidad, packaging, precio, etc. Todas son oportunidades para lograr una ventaja diferencial. No se canse de añadir valor constantemente a cada producto.
3. Innovación constante. Este pilar está íntimamente relacionado con el anterior, pues vivimos en mercados dinámicos donde la copia y la imitación son cada vez mayores. Por lo tanto no queda otra alternativa que renovarse para sostener una diferenciación en el tiempo. No lo dude, la competencia lo está observando.
4. Cultura ganadora. Sin la gente no es posible llevar adelante ninguna de las recomendaciones señaladas. Usted tiene por delante la difícil tarea de crear un espíritu, una energía y un entusiasmo desbordante en las personas.
Fuente: espanol.business-opportunities.biz
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